Al giorno d’oggi non è più sufficiente proporre pacchetti di viaggio con un livello qualitativo alto ed in modo professionale. E’ indispensabile accompagnare il cliente nella scelta del viaggio e per farlo occorre l’esperienza di un consulente di viaggio. L’offerta dei tour operator è vastissima, le esigenze dei clienti sempre più specifiche, le scelte sempre più consapevoli ed è necessario che il consulente sia presente e che diventi il punto di riferimento del cliente per la costruzione del viaggio. Il nostro modo di lavorare è proprio questo: seguire il cliente nella scelta, in base alle sue esigenze restringere il campo delle centinaia di offerte presenti e costruire il viaggio con lui. La personalizzazione del viaggio è ormai sempre più frequente e solo i consulenti (ed i tour operator) che sanno adattare le proposte al singolo cliente sono davvero al passo con i tempi.
Nel 2009 è nata l’Associazione Italiana dei Consulenti di Viaggio a dimostrare l’importanza di questa figura nel panorama turistico. Le agenzie di viaggio tradizionali si rivolgono a consulenti per soddisfare le richieste dei clienti che richiedono una conoscenza profonda del prodotto o della destinazione.

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23_12_2011-alimentapress.it – La nuova generazione di clienti… e di Consulenti
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