Segnalo un articolo pubblicato oggi sulla rivista online “L’Agenzia di viaggi” che ci conferma ancora una volta come i viaggiatori si stiano spostando sempre di più sul web non solo per effettuare ricerche e reperire informazioni, ma anche per prenotare il proprio viaggio!

Tre sono i dati, relativi a un’indagine realizzata da TravelPeople per l’anno 2010/2011, secondo me particolarmente rilevanti:
# +14% dichiara di non aver mai fatto ricorso alle agenzie nell’ultima stagione
# il 43% degli utenti online over 18 anni ha comprato negli ultimi 12 mesi almeno un prodotto/servizio turistico
# aumenta la rilevanza della specializzazione del personale in particolari tipologie di viaggio (+4%) e destinazioni (+5%) con le conseguenti capacità di fornire un valido e attendibile servizio di consulenza (+4%).

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28_02_2012-comunicativamente.com – il 78% dei viaggiatori usa il web!

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